博克指纹锁24小时全国受理热线客服中心

时间：2025/5/2 6:50:20

博克指纹锁作为市场上备受关注的品牌，致力于为消费者提供安全、便捷的智能生活体验。24小时全国受理热线客服中心，电话号码400-9691-330，为您提供全程无忧的售后服务。

【产品故障解析】

一、指纹解锁失败
1. 指纹采集不准确
- 指纹不清晰：使用指纹多次尝试，保持干净、干燥的指纹状态。
- 指纹覆盖物：避免手指上残留的油脂、汗水等物质影响指纹采集。
2. 指纹模块损坏
- 排除其他原因后，可联系客服400-969-1330进行维修或更换。
3. 电池耗尽
- 确认电池电量充足，如需更换电池，请遵循产品说明操作。

二、密码解锁失败
1. 设置的密码错误
- 检查输入的密码是否与之前设置的密码一致。
- 如已多次尝试，请等待一段时间后再尝试。
2. 密码重置未成功
- 确认按照操作说明正确执行了密码重置步骤。
- 如仍无法解锁，请联系客服400-9691-330寻求帮助。

三、卡片解锁失败
1. 卡片损坏
- 确认卡片表面无划痕、污渍等影响读写信息的情况。
- 如卡片损坏，请更换新的卡片或联系客服400-969-1330进行维修。
2. 磁条故障
- 检查卡片磁条是否完整，如有断裂、脱落等情况，请更换新的卡片。

四、电子猫眼故障
1. 图像模糊
- 确认摄像头是否安装到位，且摄像头前无遮挡物。
- 调整摄像头焦距，确保图像清晰。
2. 画面无信号
- 检查摄像头电源是否正常连接。
- 如信号仍无，请联系客服400-9691-330进行维修或更换。

维修网络延伸触及维修区域： 郑州高新区、海盐、怀化、翔安区、开州区、历城区、拱墅区、朝阳区、眉山、锡山区、从化区、西宁、金凤区、东西湖区、临安区、香坊区、北京、汉南区、昆山、宜宾、常德、滨江区、常熟、晋江、二道区、松北区、济阳区、南阳、柳江区、南昌、兰州、天涯区、槐荫区、泉州、北辰区、莆田、佛山、拉萨

【常见问答】

1.问：指纹解锁失败怎么办
答：首先检查指纹是否清晰、干净，然后确认指纹模块是否损坏，最后检查电池电量是否充足。如问题依旧，请拨打客服电话400-969-1330寻求帮助。

2.问：密码解锁失败怎么办
答：首先确认输入的密码是否正确，然后检查密码重置是否成功。如问题依旧，请拨打客服电话400-9691-330寻求帮助。

3.问：电子猫眼故障怎么办
答：首先检查摄像头是否安装到位，然后调整摄像头焦距。如问题依旧，请拨打客服电话400-969-1330寻求帮助。