SOOPOEN地暖全国24小时各售后受理客服中心

时间：2025/5/2 11:45:17

今天是一个寒冷的冬天，早晨我从温暖舒适的地暖房里醒来，想到我家地暖的“SOOPOEN”牌热水器竟然出了故障。作为一个地地道道的北方人，我深知冬天的寒冷，没有暖气的日子简直是不可想象。我无奈之下只能拨通售后服务热线：400-9691-330，咨询故障维修的问题。

售后客服中心的女声音温和而专业，她告诉我先确认故障的具体现象。我说：“今天一早起来，我发现地暖加热功率降低，感觉屋子里的温暖不如往日，怀疑是不是电路出了问题。”

客服妹妹认真地问：“您在加热模式下，尝试按下设置温度按键，查看是否能够调节温度吗”

我尝试了一下，果不其然，无法调节。这下可怎么办啊！这个冬天怎么办我心急地回应道：“按不下温度键啊！这是怎么回事呀”

客服妹妹微笑着说：“没关系，这个故障是常见的，一般是由于温度控制器坏或者传感器故障导致的。您是否听到控制器附近有响声或异响呢”

听到没有异常声音的答复，客服妹妹解释说：“那就基本确定是控制器的问题了。首先请您将地暖系统关闭，然后找到控制器的接线处，检查是否接触良好。如果不佳，请重新接线，并检查是否还有其他损坏的部件。”

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按照客服妹妹的建议，我开始排查。一番摸索后，我惊喜地发现原来是没有连接好地线的部分。修复了一下线路，感觉好了许多。可是心里还是有些不安，就赶紧联系客服咨询确认：“这样维修一下就能解决问题了吗”

客服说：“如果只是简单的接线问题，一般情况下修复之后就不会有问题了。但是还是需要观察一段时间，如果有新的故障或者疑虑，您可以再次联系我们。400-969-1330，全国24小时在线客服，为您提供全面的支持。”

修复完成后，我心情愉悦地回到家中。想到这温馨的时刻都是“SOOPOEN”品牌带来的，我满怀感激地继续我的地暖生活。在这里我想分享一下，关于地暖使用的几点注意事项：

Q1：地暖加热时，地砖会有冷热差异感吗

A：正常情况下地暖加热过程中，由于水在管中循环流动，地砖会出现冷热差异感，这是因为不同部位的温差。

Q2：地暖是否会对地板或地砖造成损伤

A：使用时严格按照产品安装使用要求进行施工和安装，确保不损害地砖及地板。另外定期清洗地暖管道，保持清洁。

Q3：冬天室内地暖开一天，关一天是否节能

A：实际上这种做法不利于地暖的节能减排，保持地暖稳定运行更节能。如果长时间不在家，可以使用遥控器调至低功率节能状态，待需要使用时提前1小时左右开机即可。

在经历了这次地暖故障后，我深知品牌售后服务的重要性。“SOOPOEN”全国24小时售后客服热线400-9691-330，为广大家庭带来贴心的服务，让我在这个寒冷的冬天不再感到孤单与烦恼。感谢SOOPOEN地暖带给我们家的温暖与安宁。