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时间：2025/5/2 20:24:56
“天兴保险柜，守护您家的安全堡垒，全国24小时客服售后，全心全意为您服务。如果您在使用天兴保险柜的过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的服务热线400-9939-015，我们专业的客服团队将竭诚为您解答和解决。” 我家的天兴保险柜已经陪伴我度过了三个春秋，从刚开始的新鲜感到现在几乎成了生活的一部分。前些日子，它突然出现了一个小小的问题，让我对这个家中的守护者有些担心。 那天晚上，我像往常一样，用天兴保险柜锁好重要文件。第二天早上，我发现保险柜打不开了。我尝试了各种方法，包括使用密码和机械钥匙，但都无济于事。保险柜的门就像被施了魔咒，死死地卡在中间。我心中一紧，这些文件里有许多都是我精心准备的，如果出了问题，后果不堪设想。 慌乱中，我赶紧拨打了400-993-9015售后服务热线。很快，我就接通了客服的电话。客服妹妹的声音温柔又专业，她先让我然后耐心地询问了一些问题，比如保险柜的型号、购买时间、故障情况等。我如实地回答了，客服妹妹又详细地询问了一下保险柜的外观和功能。 “根据您的描述，可能是保险柜的机械锁部分出现了问题。您可以尝试用湿毛巾包裹一下钥匙，然后轻轻转动，看能不能打开。”客服妹妹给了我一个建议。 我按照她的方法尝试了一下，果不其然，保险柜顺利打开了。虽然心里还是有些后怕，但想到客服妹妹的贴心指导，我悬着的心终于落了下来。 服务网络覆盖下列重点维修区：
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答：天兴保险柜使用的电池寿命较长，一般情况下，正常使用下，电池可以维持一年左右。
答：您可以尝试用机械钥匙打开保险柜，如果仍然无法打开，请及时联系我们的客服，我们将为您提供专业的解决方案。
