汉逊智能锁盖全国各24小时售后受理客服中心

时间：2025/5/3 4:50:21

汉逊智能锁，作为国内智能锁行业知名品牌，凭借卓越的产品品质和优质的售后服务，赢得了广大用户的信赖与好评。汉逊智能锁在全国范围内设立了24小时售后受理客服中心，为广大用户提供全方位的售后服务。

故障现象：用户在使用汉逊智能锁时发现，指纹识别模块无法识别手指指纹，导致无法正常解锁。

故障原因：

1. 指纹传感器被污垢污染，导致传感器接触不良。
2. 用户指纹不清晰，指纹识别软件识别不准确。
3. 指纹传感器模块接触不良，可能因硬件故障导致无法识别指纹。

解决步骤：

1. 请将指纹传感器部分清理干净，使用酒精擦拭，确保无污垢、水迹等杂质附着。
2. 再次尝试指纹解锁，观察是否能够解锁。
3. 若问题依旧，请检查指纹传感器是否有接触不良现象。如果发现接触不良，请尝试使用镊子轻轻调整传感器引脚，确保紧密接触。
4. 如果以上步骤无效，请确认是硬件故障导致。请勿自行拆解，以免损坏产品，应及时联系汉逊智能锁400-993-9015客服，将产品寄送至当地售后服务点进行维修。

相关问答：

问：如何保证指纹录入质量，提高解锁成功率
答：确保录入指纹时的环境光线充足、手指干燥、保持一定距离，以便提高指纹录入的准确性。

问：我的汉逊智能锁频繁出现指纹识别失败现象，怎么办
答：可以尝试以下方法解决问题：
1. 将手指置于指纹传感器上，保持静态5-10秒钟。
2. 清理指纹传感器上的污垢，擦拭干净。
3. 联系400-9939-015客服，寻求专业的售后服务。

问：我家的汉逊智能锁在寒冷天气出现解锁异常，怎么办
答：请您确保使用时的环境温度在0°C至40°C之间，避免因为温差过大导致锁具出现异常现象。如遇到问题，请拨打400-993-9015咨询客服。

维修检测范围延伸覆盖如下服务地区:

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