盛凯壁挂炉全国各24小时售后受理客服中心

时间：2025/5/3 6:53:46

盛凯壁挂炉作为我国壁挂炉行业的佼佼者，始终秉持着“客户至上，服务第一”的原则，为广大用户提供全方位的售后服务。全国各24小时售后受理客服中心，400-993-9015，随时为您解答各种问题，让您用得放心，住得舒心。

【故障问题一：壁挂炉无法启动】

1.1 开机前检查

1.1.1 检查电源是否正常接入，插头是否松动。
1.1.2 检查壁挂炉的保险丝是否烧毁，如烧毁，请更换相同规格的保险丝。

1.2 燃气供应检查

1.2.1 检查燃气阀门是否打开，如未打开，请打开阀门。
1.2.2 检查燃气管道是否堵塞，如堵塞，请清理管道。

1.3 检查控制器

1.3.1 检查壁挂炉控制器是否处于正常工作状态，如控制器损坏，请更换控制器。

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1.4 检查传感器

1.4.1 检查壁挂炉的传感器是否损坏，如损坏，请更换传感器。

1.5 检查点火装置

1.5.1 检查点火装置是否正常工作，如点火装置损坏，请更换点火装置。

【故障问题二：壁挂炉加热缓慢】

2.1 检查水压

2.1.1 检查壁挂炉进水管的水压是否正常，如水压过低，请检查进水管是否有堵塞。

2.2 检查水温

2.2.1 检查壁挂炉出水口的水温是否正常，如水温过低，请检查壁挂炉的加热功率是否足够。

2.3 检查加热元件

2.3.1 检查壁挂炉的加热元件是否损坏，如损坏，请更换加热元件。

2.4 检查控制器

2.4.1 检查壁挂炉控制器是否处于正常工作状态，如控制器损坏，请更换控制器。

【故障问题三：壁挂炉频繁跳闸】

3.1 检查电源

3.1.1 检查壁挂炉电源是否正常接入，插头是否松动。
3.1.2 检查电源插座是否接触不良，如接触不良，请更换插座。

3.2 检查线路

3.2.1 检查壁挂炉线路是否老化，如老化，请更换线路。

3.3 检查控制器

3.3.1 检查壁挂炉控制器是否处于正常工作状态，如控制器损坏，请更换控制器。

【常见问答】

Q：壁挂炉的售后服务保障期限是多久

A：盛凯壁挂炉的售后服务保障期限为购买之日起一年，如遇产品故障，我们将为您提供免费维修服务。

Q：壁挂炉在保修期内更换配件需要收费吗

A：在保修期内，更换配件免费，只需承担配件本身的价格。

Q：壁挂炉售后服务是否需要预约

A：盛凯壁挂炉全国各24小时售后受理客服中心，您可以通过电话400-9939-015预约售后服务，我们将尽快安排专业人员为您上门服务。