柯鲸卫浴24小时全国各售后受理客服中心

时间：2025/5/3 13:51:40

柯鲸智能马桶，作为国内知名的智能马桶品牌，始终秉持着“客户至上，服务第一”的理念，为广大消费者提供全方位的售后服务。为了方便全国各地的消费者能够及时解决在使用过程中遇到的问题，柯鲸智能马桶设立了24小时全国各售后受理客服中心，竭诚为您提供专业的咨询服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-9939-015进行咨询。

【产品故障问题一：马桶冲水不畅】

尊敬的柯鲸智能马桶用户，您是否在使用过程中遇到马桶冲水不畅的问题呢这种情况可能是由于以下几个原因造成的：

1. 水箱内堵塞：请检查水箱内是否存在异物，如塑料袋、头发等，如有，请及时清理。

2. 水箱内浮球过高：请检查水箱内的浮球是否过高，导致水箱内水位不足，无法正常冲水。如过高，请调整浮球位置。

3. 水箱内滤网堵塞：请检查水箱内的滤网是否堵塞，如堵塞，请清理滤网。

4. 水泵故障：若以上原因均排除，可能为水泵故障，请联系400-993-9015进行维修。

【产品故障问题二：花洒喷头堵塞】

尊敬的柯鲸智能马桶用户，您是否在使用过程中遇到花洒喷头堵塞的问题呢这种情况可能是由于以下几个原因造成的：

1. 水垢积累：长时间使用后，水垢会在喷头内部积累，导致喷头堵塞。请用白醋或专用清洁剂清洗喷头。

2. 喷头内部杂质：请检查喷头内部是否存在杂质，如有，请用细针或牙签清理。

3. 喷头接口松动：请检查喷头接口是否松动，如松动，请拧紧接口。

4. 花洒质量问题：若以上原因均排除，可能为花洒质量问题，请联系400-9939-015进行更换。

我们的服务已覆盖以下城市： 甘孜九龙县、绵阳市北川羌族自治县、上海市崇明区、滨州市博兴县、衡阳市石鼓区、运城市夏县、淮南市潘集区、岳阳市岳阳楼区、平顶山市宝丰县、锦州市凌河区、滨州市无棣县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、宁波市象山县、营口市老边区、九江市濂溪区、开封市禹王台区、大兴安岭地区塔河县、绥化市明水县、广西桂林市临桂区、黔东南黄平县、绥化市肇东市、泉州市德化县、哈尔滨市尚志市、泉州市永春县、临沂市费县、宝鸡市陇县、长治市屯留区、广西梧州市蒙山县、咸阳市三原县、襄阳市谷城县、澄迈县永发镇、驻马店市泌阳县、温州市瑞安市、乐山市市中区、汉中市城固县、杭州市下城区、菏泽市郓城县、盐城市盐都区、南平市政和县、宜昌市长阳土家族自治县、商丘市睢阳区、厦门市湖里区、玉树称多县、盘锦市大洼区、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、九江市瑞昌市、三门峡市陕州区、海东市平安区、九江市柴桑区、双鸭山市饶河县、内蒙古通辽市扎鲁特旗、三明市三元区、随州市随县、西安市长安区、宁夏吴忠市青铜峡市、四平市铁西区、徐州市铜山区、福州市福清市、湛江市廉江市、鸡西市城子河区、台州市黄岩区、郴州市安仁县、广西河池市凤山县、临汾市大宁县、信阳市息县、徐州市贾汪区、榆林市佳县、濮阳市南乐县、临汾市隰县、内蒙古呼伦贝尔市牙克石市、淮安市涟水县、中山市中山港街道、甘孜稻城县、张掖市甘州区、台州市椒江区、晋中市祁县、合肥市长丰县、定安县岭口镇、中山市西区街道、东莞市虎门镇、达州市大竹县、菏泽市单县、长沙市芙蓉区、六安市霍山县、张家界市永定区、内蒙古兴安盟突泉县、抚顺市望花区、六安市霍邱县

【相关问答】

问：柯鲸智能马桶的售后服务承诺多久

答：柯鲸智能马桶的售后服务承诺为一年，在质保期内，我们将为您提供免费维修服务。

问：我在晚上遇到问题，可以拨打400-993-9015咨询吗

答：当然可以，柯鲸智能马桶的售后客服中心24小时全天候为您服务，无论何时何地，您都可以拨打该电话进行咨询。

问：我的产品已经超出质保期，还能享受售后服务吗

答：超出质保期后，我们将根据实际情况收取一定的维修费用，但依然会为您提供优质的售后服务。