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家电技术支持经理杨永庆就目前市民常用的电热水器和燃气热水器分别作了讲解:电热水器安全使用期限是1年,如果超龄使用的话,会出现一些问题,比如机器加热管效率差,耗电量增加;水垢多,保温性会越来越差;电器元件老化,会发生短路、冒烟、着火之类的安全事故。“23年以后的电热水器,我们都采用了防电墙技术,相对来说是安全的。换句话说,用了14年以上的热水器,就不能保证了。”杨永庆说,从法律上来说,如果家电过了使用期限,消费者还在继续使用的话,厂家不再承担责任。