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时间：2025/9/30 16:09:49

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紧急救护转运中的风险、伦理困境与人文关怀

紧急救护转运工作，是一场在科学与人性、法规与仁心、效率与尊严的边界上进行的持久跋涉。从业者不仅是技术精湛的医疗专家，

也常常需要在电光火石间，成为法律的恪守者、伦理的思考者和人性的守护者。在生死时速的压力下，如何平衡技术操作的刚性与人文

关怀的柔性，如何在法律框架内做出最符合患者利益的伦理决策，是衡量一个急救体系成熟度的重要标尺。

一、 不可逾越的红线：法律风险与合规操作

法律是行为的底线。在院前环境下，急救人员必须对关键的法律概念有清晰的认识，以保护患者，也保护自己。

1. 知情同意（Informed Consent）

   · 原则：任何有创操作和治疗，原则上都应获得患者或其法定代理人的知情同意。这意味着需要以患者能理解的语言，告知其病情、

建议措施、潜在风险、益处及替代方案。

   · 院前特殊性：在紧急情况下，当患者无行为能力（如昏迷、休克、严重意识障碍）且生命垂危时，适用“紧急救治特权（Doctrine of

 Emergency）”或“默示同意（Implied Consent）”。法律推定，一个理智的人在面临生命威胁时，会同意接受必要的救治。

   · 实践挑战与对策：

     · 对于清醒患者：即使时间紧迫，也需争取获得口头同意。例如，在进行骨内穿刺前，应简短告知：“先生，您现在情况很危险，

需要快速建立一条输液通道，手臂上可能找不到血管，我们需要在您的小腿骨上建立，这会很疼但非常必要，可以吗？”

     · 文档记录：在电子病历中，必须详细记录同意获取的过程，包括告知的内容、患者的反应（同意、拒绝或无反应）。对于拒绝救治

的清醒患者，后文将详述。

2. 患者自主权与拒绝救治（Right to Refuse Care）

   · 一个具备决策能力的清醒成年人，有权拒绝任何治疗，即使该决定在医疗看来是不明智的或会导致死亡。

   · 关键步骤：当患者拒绝时，急救人员有责任确保：

     · 评估决策能力：患者是否清醒？是否能理解其处境、治疗方案及拒绝的后果？

     · 充分告知风险：清晰、明确地告知拒绝可能带来的严重健康风险，包括死亡。

     · 获取书面证明：尽最大努力让患者或其家属在拒绝救治告知书上签字。若其拒绝签字，需详细记录现场情况、见证人（如警察、邻居）

信息。

     · 提供替代方案：即使患者拒绝前往医院，也可询问其是否允许进行一些无创的评估（如测量血压）或提供一些非约束性的建议。

3. 隐私与保密义务

   · 救护车并非私密空间，但医护人员仍有严格的义务保护患者的医疗信息和隐私。

   · 实践要点：在询问病史、查体时，尽量关上车门，压低声音。避免在公共场合或社交媒体上讨论任何可能识别患者身份的信息。

与院内交接时，也应注意场合。

4. 医疗文书的法律效力

   · 院前急救电子病历（ePCR）是法律文件，是还原现场情况的最重要证据。它必须做到及时、准确、完整、客观。任何时间点的记录错

误、关键体征的遗漏或主观臆断的描述，都可能在未来引发严重的法律纠纷。

二、 灰色的抉择：常见的伦理困境

法律告诉你“不能做什么”，而伦理则拷问你“应该做什么”。在院前，伦理困境无处不在。

1. 救治的优先级与资源分配（检伤分类）

   · 在群体性事件中，当医疗资源不足以同时救治所有伤员时，必须遵循检伤分类原则，将救治机会留给生存希望最大的伤员。

这违背了“先到先得”的朴素正义，要求急救人员做出极其艰难但必须理性的抉择。这种“为了最大多数人的最大利益”而暂时放弃个别

危重者的决策，会给执行者带来巨大的道德创伤。

2. 无效救治的终止

   · 对于明确出现生命终结迹象（如尸僵、尸斑、不可逆的严重损伤）的患者，或在持续心肺复苏下仍无任何生命迹象恢复的患者，

是否继续抢救？继续，可能是对医疗资源的浪费和对逝者尊严的侵扰；停止，则可能面临家属情感上的无法接受。这需要依据本地医疗

指引，并结合与家属的充分、共情的沟通来审慎决定。

3. 患者自主权与医疗父权主义的冲突

   · 当一位晚期癌症、痛苦不堪的患者在家中出现生命衰竭，并明确表示希望“安宁离去”时，家属却要求“全力抢救”。此时，是尊重患者

的“生前预嘱”和自主意愿，还是遵从家属的强烈要求？急救人员陷入两难。最佳实践是提前了解本地的相关法律，并在沟通中扮演中立、

信息提供者的角色，协调家属内部矛盾，而非强行执行某一方的意愿。

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三、 超越技术的治愈：人文关怀的融入

伦理的思考之上，是人文关怀的光芒，它定义了医疗的温度。

1. 共情沟通

   · 与患者沟通：对于清醒的患者，请记得，你面对的是一个充满恐惧的人。在操作前进行告知，用“李先生，我们现在要给您吸氧，会感

觉舒服些”代替冰冷的指令。触摸患者的肩膀，保持眼神交流，这些细微之举能传递巨大的安全感。

   · 与家属沟通：家属往往比患者更慌乱。用简洁、清晰的语言告知情况：“您父亲可能是心脏病发作，我们现在需要立即给他用药并送

往XX医院，请您跟我们的车，帮忙拿一下他的证件。” 指定一项简单的任务，能帮助他们从失控的情绪中暂时抽离。

2. 维护尊严

   · 在暴露身体进行查体时，尽力用毯子或衣物遮盖非检查部位。

   · 在搬运过程中，确保其姿势得体，避免“像货物一样”被拖拽。

   · 对于失禁的患者，及时清理，并说一声“没关系，我们马上处理好”，维护其最基本的体面。

3. 自我关怀：人文的起点

   · 一个身心俱疲、情感枯竭的急救人员，无法对他人输出关怀。正视自身面临的心理压力，主动寻求团队支持和专业帮助，学会在轮

班后“心理下车”，是践行长期人文关怀的前提。关怀同行，也就是在关怀未来的患者。

紧急救护转运工作，是一份在极高张力下寻求平衡的艺术。它要求从业者一手紧握法律与科学的准绳，以此规范自己的行为，确保安全

与有效；另一手，则需托举伦理与人文的明灯，照亮那些被突如其来的危机所笼罩的人性角落。当技术性的救治与心灵上的慰藉得以完美

融合，当每一次出车不仅是任务的完成，更是一次尊严的护送，我们才能真正实现“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学箴言。

这条路充满挑战，但每向前一步，都让我们的职业显得更加神圣与完整。