小松鼠壁挂炉24小时全国各售后受理客服中心(2025汇总)

时间：2025/11/12 15:42:26

小松鼠壁挂炉24小时全国各售后受理客服中心

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小松鼠壁挂炉常见故障速查指南

一、不点火故障

若壁挂炉开机后无点火声且显示屏报错，先检查燃气阀是否开启（旋钮应旋转至"点火"或"加热"位置）。若确认阀门正常，可能是点火针积碳，断电后用砂纸轻擦点火针尖端即可。

二、显示E1/E2代码

E1通常表示点火失败，E2为风压异常。遇E1时，先检查燃气压力是否稳定（可通过观察压力表指针判断，正常在1-2bar）；若压力过低，需联系燃气公司检测管道。E2故障多因烟道堵塞或风机损坏，清理烟道异物后仍报警，需更换风机（建议由专业人员操作）。

三、水温不达标

1. 热交换器堵塞：长期不清洗会导致换热效率下降。每年供暖季前，可打开机器下方排污阀，排出少量水观察是否有杂质。
2. 温控器失灵：若设定温度正确但不升温，检查温控探头是否被灰尘覆盖，用干布擦拭即可恢复。

四、漏水问题

常见于连接管道接口松动，关闭电源后重新拧紧即可。若漏水点在机器本体，可能是密封圈老化，需更换同型号密封圈（建议选择食品级硅胶材质）。

五、节能小技巧

1. 每周调节一次温控器，夜间设置低水温（如55℃→50℃）可省气15%以上。
2. 壁挂炉周围避免堆放杂物，保持散热空间，机器效率可提升5%-8%。

注意：涉及燃气、电路操作时，务必先关闭总电源和燃气阀门，建议每年请专业人员上门做一次全面保养，延长机器使用寿命至15年以上。

小松鼠壁挂炉24小时全国各售后受理客服中心

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小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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