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时间：2025/11/16 0:09:01
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名品壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心(2025更新)名品壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心名品壁挂炉24小时客服售后常见故障说明及维修小知识（2025更新）
一、常见故障速查
表现：开机后无火焰、显示屏报错“点火失败”。
原因：燃气阀门未开、点火针积碳或错位、风压开关故障。
维修提示：先检查燃气表是否欠费，再清理点火针（可用棉签蘸酒精擦拭），调整风压开关连接管。
E1通常为“点火失败”（见上），E2多为“过热保护”。
解决：停机冷却后重启，若频繁触发，需检查热交换器是否堵塞（可拆开清理水垢）。
故障原因：循环水泵不转、换热器结垢、温控探头故障。
维修小知识：定期（每2年）用柠檬酸溶液冲洗水路，避免水垢堵塞，影响热效率。
常见于连接软管老化、安全阀漏水或接口松动。
应急处理：先关闭总阀，更换老化部件时建议用扳手顺时针拧紧接头，避免用力过猛损坏螺纹。二、日常维护小贴士
