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时间：2025/11/21 13:25:32
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北京清大博士太阳能24小时全国售后受理中心常见故障说明（2025版）
一、常见故障及处理说明
若热水温度仅能达到30℃左右，可能是集热板结垢或电辅加热器故障。需检查集热板表面是否有灰尘、树叶遮挡（建议定期用软毛刷配合中性洗涤剂冲洗）；若怀疑电辅热故障，可先切断电源，用万用表检测加热管阻值是否在标准范围（通常20-50Ω）。
常见漏水点多为密封圈老化或管道接口松动。检查时优先观察集热器联箱、进出水管接头处，若发现水渍需先关闭总阀，用扳手加固接头；若密封圈失效（如硅胶圈硬化开裂），可更换同规格配件（建议选择食品级材料密封圈）。
黑屏或报错代码“E1”“E2”时，多为传感器故障或电路接触不良。可先断电重启设备，排除临时电路干扰；若重启无效，用万用表检测传感器接线端阻值（常温下水温传感器约10-15kΩ），或联系售后检测主板供电。二、日常维护小知识
三、售后提示
