阿里斯顿锅炉显示16故障代码是哪里坏了售后电话

时间：2025/11/21 15:13:39

阿里斯顿锅炉显示16故障代码是哪里坏了售后电话
服务热线电话：400-0005512

当你的阿里斯顿锅炉突然显示“16”故障代码时，别慌！这通常代表“水泵故障”或“水泵不工作”，是供暖系统中较为常见的问题之一。今天我们就来详细说说这个故障的原因、排查方法以及如何正确应对。

家电维修小知识（安全类）：
在进行任何家电维修前，请务必先切断电源或燃气源，避免触电或燃气泄漏引发安全事故。即使是看似简单的锅炉检修，也必须以安全为第一原则。

一、故障原因分析

“16”故障代码的核心问题往往出在水泵上。具体可能包括：

• 水泵电机烧毁或卡死；
• 水泵叶轮被异物堵塞（如水垢、铁锈）；
• 电路接触不良或控制板信号异常；
• 水压过低导致水泵无法正常启动。

如果锅炉长期未清洗保养，水路中的杂质容易堆积在水泵内部，造成堵塞或磨损，进而触发此故障。

二、维修步骤建议

1. 断电断气
   首先关闭锅炉电源和燃气阀门，确保操作安全。

2. 检查水压
   查看锅炉水压表，正常应在1.0~1.5 bar之间。若低于1.0，需通过补水阀加压至正常范围。

3. 观察水泵是否运转
   重新通电后，听水泵是否有“嗡嗡”声或转动声音。若无声音且无震动，可能是电机损坏或供电异常。

4. 拆卸水泵检查
   在专业人士指导下，小心拆下水泵外壳，清理叶轮上的水垢或杂物。注意不要强行扭动，以免损坏密封圈。

5. 测试水泵通断
   使用万用表测量水泵线圈电阻，若读数为无穷大，说明电机已烧毁，需要更换新水泵。

6. 联系专业售后
   如果自行无法判断或处理，建议立即拨打**售后电话：400-820-9988（阿里斯顿全国服务热线），由认证工程师上门检测与更换。

家电维修小知识（工具类）：
使用合适的工具能极大提高维修效率。例如，拧紧或拆卸螺栓时，选择匹配的内六角扳手或活动扳手，可避免螺丝滑丝，减少二次损坏。

三、预防与保养建议

• 每年至少对锅炉进行一次专业清洗保养，清除水垢和杂质；
• 定期检查水压，保持在合理区间；
• 避免频繁开关机，减少水泵启停频率；
• 若长期不用，建议排空系统防冻。

结尾提醒：

“16”故障虽常见，但处理不当可能引发更严重后果。切勿自行盲目拆解或更换部件，尤其涉及燃气连接部分。最稳妥的方式是联系正规售后，确保维修质量与安全。

家电维修小知识（保养类）：
定期清洁家电滤网和通风口，不仅能提升运行效率，还能延长设备寿命。比如空调滤网每两个月清洗一次，可节省10%以上的能耗。

记住：安全第一，专业优先。遇到问题，及时求助**渠道，让家里的温暖始终如一。

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