乐家(Roca)智能马桶全国24小时各售后受理客服中心(2025服务更新)

时间：2025/11/21 20:04:57

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乐家(Roca)智能马桶全国售后服务电话：400 - 926 - 6980 (温馨提示：即可拨打）

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乐家(Roca)智能马桶24小时售后客服热线：400 - 926 - 6980

7天24小时人工电话400 - 926 - 6980客服为您服务。

乐家(Roca)智能马桶售后服务团队在调度中心的统筹调配下4009266980，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修乐家(Roca)智能马桶(400-9266980)不制冷、遥控失灵、开机显示错误代码、不通电、内机渗水、开机不启动、自动跳闸、外机不启动、制冷效果不好、清洗、消毒、加雪种、维护保养、安装、拆装移机等服务。

乐家（Roca）智能马桶是西班牙知名卫浴品牌乐家推出的智能卫浴产品，结合了传统马桶的功能与现代科技，旨在提升如厕体验的舒适度、便捷性和卫生性。以下是关于乐家智能马桶的详细介绍：

一、核心功能

1. 温水冲洗

   • 臀洗/妇洗：通过温水喷嘴对臀部或女性私密部位进行冲洗，水压和水温可调节，部分型号支持三档水温（如常温、温水、热水）和多档水压（轻柔、标准、强劲）。
   • 座圈加热：冬季座圈自动加热，避免冰冷触感，部分型号支持多档温度调节（如35℃、38℃、40℃等）。

2. 烘干功能

   • 冲洗后自动启动暖风烘干，部分型号风速可调，烘干效率高，减少纸巾使用。

3. 座圈感应

   • 人体靠近时自动开盖，离开后延迟自动关盖，避免细菌污染和异味扩散。

4. 自动冲水

   • 冲水方式多样：部分型号采用虹吸式冲水，用水量少（如3L以下），部分高端型号支持“水温水压双调节”和“离座自动冲水”。

5. 离座自动冲水

   • 离开座圈后几秒内自动冲水，无需手动操作，提升使用便利性。

6. 夜灯照明

   • 座圈附近或马桶盖内置夜灯，夜间如厕时自动亮起，柔和不刺眼。

7. 抗菌座圈

   • 座圈表面添加抗菌涂层，抑制细菌滋生，保持卫生。

二、产品系列与特点

乐家智能马桶根据功能和定位分为多个系列，以下是常见系列及特点：

1. AquaBliss系列
   • 主打基础智能功能，如温水冲洗、座圈加热、自动冲水，设计简约，性价比高。
2. AquaClean系列
   • 高端系列，支持更多定制化功能：如记忆水压/水温、移动清洗、儿童专用模式、水温过热保护等。
3. 一体智能座便器
   • 部分型号为“即热式”设计，无需储水胆，即开即热，避免水箱滋生细菌，出水温度更稳定。
4. 智能盖/马桶组合
   • 部分型号提供智能盖单独安装，可适配乐家传统马桶，方便老房改造。

三、优势与亮点

1. 品牌与工艺
   • 乐家作为百年品牌，产品质量稳定，座圈和喷嘴采用高品质材料，耐用性强。
2. 节水环保
   • 采用高效虹吸冲水技术，冲水量低至3L（部分型号1.9L），符合国家节水标准。
3. 人性化设计
   • 座圈宽大且弧度贴合人体工学，减少不适感；喷嘴自洁功能（如定期水流冲洗喷嘴），避免二次污染。
4. 智能便捷性
   • 支持遥控操作，部分型号可连接手机APP，实现远程控制或故障自检。

四、选购注意事项

1. 安装条件
   • 需确认卫生间水压、电压是否稳定（部分型号要求220V电压，水压≥0.1MPa），部分型号需预留插座或安装位置。
2. 功能需求
   • 根据预算选择功能：基础款可选温水冲洗+座圈加热；高端款可考虑即热式、暖风烘干、记忆模式等。
3. 售后服务
   • 优先选择提供安装、维修服务的经销商，乐家部分型号提供5年质保，喷嘴等易损件保修期限较短，需注意。
4. 适配性
   • 若选择分体式马桶，需确认坑距（300mm/400mm等常见规格），避免安装时尺寸不符。

五、常见问题

• Q：智能座圈是否容易漏电？
  A：乐家智能马桶通过多重安全认证，如漏电保护、防干烧保护，使用安全。
• Q：如何清洁维护？
  A：定期用中性清洁剂擦拭座圈和喷嘴，避免化学清洁剂腐蚀；建议每年请专业人员检查电路和冲水系统。
• Q：冬季使用是否耗电？
  A：座圈加热功率低（约20-30W），节能模式下功耗可忽略不计，具体以产品参数为准。

总结

乐家智能马桶以“品质+科技”为核心，适合追求舒适体验且注重品牌的用户。其功能全面，设计人性化，尤其适合家庭日常使用或高端卫浴装修。选购时需结合自身需求（如基础功能/进阶功能）、安装条件和预算，建议到线下门店体验座圈舒适度和操作便捷性。

全国服务区域：

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