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时间：2025/11/22 4:40:06
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尊敬的用户，当您的诺科壁挂炉出现异常时，可通过以下现象快速判断故障类型（故障代码及排除方法以说明书为准）： 不启动/显示E1代码：优先检查电源连接是否松动，燃气阀门是否完全打开。日常使用建议每月清理过滤器杂质，延长换热效率。 火焰忽明忽灭：可能是燃气压力不足或热交换器堵塞。注意定期检查燃气管道接口密封性，避免异物进入烟道。 漏水/异常噪音：常见于密封垫老化或水泵叶轮卡滞。停机后检查进出水管连接处，冬季需确保系统充满水并添加防冻剂。 温馨提示：燃气设备故障请务必先关闭主电源和燃气阀，联系专业人员检修。定期保养（每年1次）可降低故障概率，延长设备寿命。 全国售后受理中心将全天候响应，为您提供技术支持与解决方案，确保冬季温暖无忧。 服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。 服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。 服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。 服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。 服务宗旨： 服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。 服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。 服务标准：维修满意度，投诉处理率。 服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。 服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。 服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。 服务口号：您的家电管家，24小时在线。 全国售后服务网点、北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点 24小时查询热线售后专线服务电话400-067-2067 24小时售后服务客服电话热线：400-067-2067 售后全国统一售后服务24小时：400-067-2067诺科壁挂炉(ROC)全国售后故障说明及维修小贴士
