志高热水器24小时全国各售后受理客服中心(2025+报价一览)

时间：2025/11/23 3:44:26

志高热水器24小时全国各售后受理客服中心

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志高热水器常见故障速查指南

一、不加热故障

现象：通电后无热水输出，指示灯不亮或加热灯常亮
原因：

1. 温控器故障：感温元件失灵导致加热失控，需更换温控器（维修小知识：更换时注意将进出水管阀门关闭，避免烫伤）
2. 加热管损坏：用万用表检测加热管阻值，若开路则需更换（维修小知识：加热管安装前需清洁水箱内壁水垢）
3. 电源问题：检查插头插座是否松动，可尝试更换电源插座测试

二、漏水故障

现象：机身底部或连接处渗水
原因：

1. 密封圈老化：进出水管密封圈磨损，需更换同规格橡胶密封圈（维修小知识：安装密封圈前可涂抹少量肥皂水辅助密封）
2. 安全阀故障：安全阀泄压口漏水需更换安全阀（维修小知识：安全阀压力一般设定为0.7MPa，超过需检查水箱压力）
3. 水箱破裂：内胆受高温或压力冲击出现裂纹，需整体更换水箱

三、水不热或忽冷忽热

现象：出水温度异常，无法稳定加热
原因：

1. 镁棒失效：镁棒长期未更换，内胆结垢严重影响加热效率（维修小知识：建议2年更换一次镁棒，可延长水箱寿命50%）
2. 混水阀损坏：冷热调节阀芯卡滞导致水温波动，需拆解清洗或更换阀芯
3. 管道堵塞：自来水杂质堵塞进水口滤网，导致流量不足（维修小知识：定期清理进水滤网，可避免热水器频繁启停）

四、安全小贴士

1. 每年请专业人员检测烟道式热水器的排烟管道，防止一氧化碳泄漏
2. 长期停用前应排空水箱存水，避免冬季冻裂
3. 发现故障切勿自行拆解，志高热水器部分型号需断电后等待15分钟再操作（电容放电安全要求）

通过上述排查步骤，多数基础故障可自行处理。若涉及电路或内胆问题，建议联系**售后，确保维修质量和使用安全。

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志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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