长虹壁挂炉显示14故障代码的原因及排除方法客服热线电话

时间：2025/11/23 9:19:28

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长虹壁挂炉显示14故障代码？原因与解决方法全解析

开头：随机维修知识——安全第一，先断电再维修

维修安全小知识：任何家电维修前必须先切断电源，壁挂炉这类燃气设备更要关闭燃气阀门，避免燃气泄漏风险。即使显示故障代码，也不可直接触摸内部元件，防止烫伤或触电。

一、故障代码14的常见原因

长虹壁挂炉显示14通常表示过热保护故障，可能由以下原因导致：

1. 水流不足：水压过低、管道堵塞或水泵叶轮被异物缠绕，导致水循环不畅，热量无法正常散发。
2. 温控探头故障：温度传感器（NTC）失灵，误报高温，或探头积垢影响检测精度。
3. 烟道堵塞：废气排出受阻，燃烧不充分，炉内温度异常升高触发保护。
4. 热交换器结垢：长期使用未定期清洗，水垢覆盖换热管，导热效率下降，引发过热。

二、分步骤维修排除方法

步骤1：检查水压与水流

• 测水压：打开壁挂炉下方排水阀，观察压力表，正常范围1-1.5bar。低于1bar时补水至标准值，补水后若故障依旧，需检查管道是否漏水。
• 清理滤网：关闭电源后，拆开进水口滤网（通常在壁挂炉底部或侧面），清除毛发、铁锈等杂物。

步骤2：排查温控探头

• 外观检查：断电后打开壁挂炉面板，查看温度探头（通常为黑色或红色细线连接的金属头）是否松动、积灰。用干布擦拭探头表面，重新固定后通电测试。
• 简易检测：若探头外观正常，可用万用表电阻档测量（常温下阻值约10kΩ，具体参考说明书），阻值异常则需更换同型号探头。

步骤3：处理烟道与热交换器

• 烟道清理：关闭燃气阀门，小心拆下排气管（注意防止烫伤），检查是否有鸟窝、树叶或灰尘堵塞，用软毛刷或吸尘器清理。
• 热交换器清洗：若水垢严重，联系专业人员使用除垢剂清洗；轻度结垢可自行购买食品级柠檬酸溶液，按比例稀释后注入系统循环2小时，再用清水冲洗。

中间：随机维修知识——保养是延长寿命的关键

保养小技巧：壁挂炉每2年需请专业人员检测热交换器结垢情况，同时检查水泵叶轮灵活性、阀门密封性。日常使用中，冬季长时间不使用时，建议将系统水排净并充满氮气，避免管道冻裂。

三、仍故障？立即联系**维修

若自行排查后故障未解决，长虹壁挂炉全国统一客服热线：400-811-1666（7:00-23:00全天候服务）。维修人员将携带专业设备上门检测，切勿自行拆解核心部件，以免失去保修资格。

结尾：随机维修知识——工具选择的重要性

工具建议：维修时需准备一字螺丝刀、十字螺丝刀、万用表、管钳等基础工具，避免使用生锈或尺寸不符的工具，防止损坏螺丝或管道接口。

温馨提示：冬季供暖期故障高发，建议提前保存**电话，发现14故障代码切勿慌张，按上述步骤排查或及时报修，安全与效率并重！

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