康宝燃气灶24小时全国各售后受理客服中心(2025)

时间：2025/11/24 11:00:40

康宝燃气灶24小时全国各售后受理客服中心

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康宝燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障表现：按下旋钮后无火花或火焰。
原因分析：电池电量不足、点火针积灰、点火模块故障。
维修技巧：

1. 若松手即灭，检查电池是否松动或没电，建议使用1.5V碱性电池；
2. 点火针与火盖间距过远（应保持3-4mm），可用螺丝刀微调；
3. 长期未用可能有油污堵塞，用干布擦拭点火孔即可恢复。

二、火焰异常

故障表现：火焰发黄、离焰或回火。
原因分析：

• 黄焰：空气不足或风门未调；
• 离焰：火盖堵塞、气源不匹配；
• 回火：炉头温度过高或火盖安装错位。
  维修小知识：风门调节需在燃气灶完全关火状态下进行，逆时针调大风门可解决黄焰问题。定期清理火盖火孔（可用细铁丝疏通），避免堵塞导致离焰。

三、漏气故障

故障表现：闻到刺鼻气味或灶面积水。
紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，禁止开关电器，联系专业人员检修。
日常预防：安装时检查燃气管接口是否拧紧，可用肥皂水涂抹接口处检测泄漏（无气泡则正常）。

四、自动熄火

故障表现：火焰突然熄灭且无法重启。
排查步骤：

1. 检查热电偶是否变形（熄火保护装置），清洁感温探头；
2. 脉冲点火器故障时，需更换同型号配件；
3. 阀体故障可能需专业人员更换阀芯。

安全提示：燃气灶使用寿命通常为8年，超期使用需及时更换，避免安全隐患。定期清洁灶台油污，防止油污滴落堵塞进气口。

遇到复杂故障建议联系康宝**售后，切勿自行拆解。安全使用燃气，定期检查维护，才能保障烹饪安全与效率。

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康宝燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康宝燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修康宝燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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