深圳市三星SHS-P718指纹锁售后24小时联系方式维修查询受理中心实时资讯推出（更新上线2026）

时间：2025/11/24 23:59:49

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三星SHS-P718指纹锁常见故障及应对方法

最近不少用户反馈三星SHS-P718指纹锁出现使用问题，结合实际使用场景，总结几个典型故障及解决思路，帮大家快速排查问题：

1. 指纹识别失败频繁

症状：手指多次识别失败，屏幕显示“请重新识别”或“指纹错误”。
原因分析：

• 指纹膜/潮湿手指导致识别不清晰（尤其老人或儿童指纹较浅时）；
• 锁体内部指纹传感器沾染灰尘、油污（如厨房、卫生间附近使用）。
  解决办法：
• 用干净软布擦拭指纹传感器（避开金属触点），擦干后按正常力度录入指纹；
• 避免在潮湿环境下解锁，手指沾水后擦干再操作。

2. 密码/钥匙完全失效

症状：输入正确密码后锁不弹开，或用钥匙也无法开门。
原因分析：

• 锂电池电量不足（低电量指示灯闪烁时）；
• 锁体机械部分卡滞（如门变形导致锁舌卡住）。
  解决办法：
• 用备用钥匙开锁后，及时更换干电池（建议用碱性电池，避免漏液）；
• 检查门与门框缝隙是否过大，可调整锁体固定螺丝；
• 若钥匙孔堵塞，可用铅笔芯（石墨）轻轻涂抹锁芯内部润滑。

3. 反锁后无法正常开锁

症状：从外面反锁后，从里面也打不开，或外面无法反锁。
原因分析：

• 门未关严导致锁舌未完全归位；
• 儿童或宠物意外碰到“反锁旋钮”卡住。
  解决办法：
• 开门后轻推门框，确保门与锁体贴合，再尝试反锁；
• 检查反锁旋钮是否有异物卡住，转动时缓慢用力避免卡顿。

4. 屏幕乱码/显示异常

症状：屏幕突然出现乱码、黑屏或无法显示数字。
原因分析：

• 电压不稳（如雷雨天气电压波动）；
• 锁体内部电路受潮（南方潮湿地区常见）。
  解决办法：
• 断开电源（取下电池盖）30秒后重新通电；
• 用吹风机冷风档对着锁体缝隙轻微吹干，避免直接加热屏幕。

5. 应急电源无法供电

症状：外接充电宝/应急电源时，锁仍无法启动。
原因分析：

• 应急接口生锈或接触不良；
• 电池仓金属触点氧化。
  解决办法：
• 用棉签蘸酒精擦拭接口，去除锈迹或污垢；
• 安装电池时确保正负极正确，金属片无变形。

小提示

若以上方法无法解决，建议联系专业维修人员，避免自行拆解锁体（内部有机械弹簧和精密电路）。日常使用中，定期清洁锁体表面，避免钥匙孔、指纹区长期接触水或油污，可延长锁具寿命。三星SHS-P718作为经典型号，稳定性较好，多数故障通过简单处理即可恢复，无需过度担心~

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