鹿客维修售后全国售后服务电话受理中心(十分钟响应)

时间：2025/11/26 0:02:31

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鹿客的智能门锁在使用中偶尔会遇到一些小状况，别担心，咱们一步步排查：

首先看看电池是不是没电了。如果屏幕突然变暗或者锁不上门，可能是电量不足。这时候只要把新电池按正确方向装进去，再重启一下就好。记得鹿客的锁一般用碱性电池，别用旧电池混用哦。

有时候密码输不进去，或者指纹识别没反应，可能是手指太干或者沾了水。先擦干手指再试试，或者换个手指录过的指纹区域。如果是密码，检查一下有没有输错，特别是数字有没有按对，比如“3”和“5”有时候会被误按。

还有一种情况是门没关好就锁了，这时候锁会发出“滴滴”的提醒声。只要把门缝对齐，重新按一下锁的开关，或者用手机APP远程解锁，再重新设置关门就可以了。如果反复出现这种情况，看看门框有没有变形，或者锁舌有没有卡住，轻轻清理一下锁舌周围的灰尘和小石子就行。

要是家里停电了，电子锁一般会有应急机械钥匙，从外面用钥匙开门后，记得尽快换电池。如果是室内反锁了出不去，别慌，鹿客的锁通常有应急逃生装置，按照说明书上的方法，用配套的小工具打开就可以了。

这些小问题其实都不难解决，咱们平时注意定期更换电池，保持锁体清洁，就能让鹿客的智能锁一直好用。如果遇到实在搞不定的情况，也可以联系**售后，他们有专业的解决方案。

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