深圳市新多(simto)防盗门售后网点全国各市售后服务电话受理中心(客服正式发布)

时间：2025/11/26 12:47:54

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新多防盗门在日常使用中可能遇到以下故障，用户可根据实际情况参考处理：

一、锁具类问题

1. 钥匙插入困难：可能是锁芯内有异物或钥匙变形，可用铅笔芯粉末（少量）涂抹钥匙齿槽，轻轻转动几次润滑；若锁芯生锈，需用专用防锈剂喷入后反复转动钥匙。
2. 钥匙无法转动或卡住：若钥匙在锁芯内卡住，切勿强行扭动，可尝试反向轻拨锁芯盖，或用细牙签清理锁孔内的灰尘杂物。
3. 锁舌弹出后无法收回：多因门框与锁舌位置偏移，用螺丝刀微调门框上的锁舌调节螺丝，或检查锁舌是否被异物卡住（如门框缝隙有变形、油漆堵塞等）。

二、门框与门扇问题

1. 关门费力或无法关严：若门框与门扇缝隙变大，可能是门铰链螺丝松动，需用螺丝刀拧紧上下铰链；若门扇下沉，可通过调节底部地弹簧（如有）或门下方的锁具调节螺丝解决。
2. 门扇晃动或异响：门轴处的合页若磨损严重，可尝试在合页轴上滴入润滑油（如缝纫机油），或直接更换合页（建议选带轴承的加强型合页）。

三、电子锁/智能锁故障（如有）

1. 密码/指纹无法识别：检查指纹采集区是否有油污、灰尘，可用干布擦拭；若密码错误次数过多，可能触发临时锁定，等待30分钟后再试。
2. 电池续航短：若电子锁频繁报警，优先检查电池是否没电或接触不良，更换同型号电池（建议用碱性电池），并清理电池仓内金属触点。

处理建议：

• 简单故障可自行排查，如锁芯、合页等部件生锈、卡顿；
• 涉及门框变形、锁体损坏或内部结构问题，建议联系品牌售后，切勿自行拆卸复杂部件，以免影响防盗性能。

新多防盗门注重安全设计，日常使用中保持锁具清洁、定期润滑（如每半年一次），可有效减少故障发生。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构