深圳市三星SHP-P50指纹锁售后受理维修点（2026年全民收藏）

时间：2025/11/30 19:10:19

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三星SHP-P50指纹锁常见故障及应对方法

三星SHP-P50作为一款家用指纹锁，日常使用中偶尔会遇到一些小问题，不用慌，这些故障大多能通过简单方法解决。

一、指纹识别失败

症状：手指放上去没反应，屏幕显示“识别失败”或直接无反应。
原因：指纹膜、假指纹导致系统误判；指纹登记时手指沾汗/油污；指纹库存储已满。
解决：

1. 清洁手指（擦干汗水、油污），重新按压指纹区域（保持手指干燥稳定）。
2. 若登记过指纹，删除旧指纹后重新录入（避免指纹膜干扰）。
3. 检查指纹模块是否有灰尘遮挡，用软布轻擦传感器表面。

二、密码/刷卡失效

症状：输入密码无反应，或刷卡后锁具不弹开。
原因：密码输错次数过多（系统临时锁定）；电池电量低（虚电导致功能异常）；刷卡区域磨损。
解决：

1. 密码锁定时，用机械钥匙打开后，按“*#”键重置系统（说明书有具体步骤）。
2. 更换新电池（推荐南孚等碱性电池，避免电压不稳），重新对码。
3. 刷卡失效时，尝试清洁刷卡区（避免污垢堆积），或靠近锁体感应区（距离保持1-2cm）。

三、锁体卡住或无法开锁

症状：按指纹/密码后，锁舌弹出一半卡住，或完全不动作。
原因：门内反锁旋钮未复位；锁体机械结构卡滞（如门框变形挤压锁舌）；电池供电不足。
解决：

1. 从门外用钥匙开锁后，检查门内反锁旋钮是否处于“反锁”位置，转动至“解锁”即可。
2. 若门变形，可微调门框螺丝（勿过度用力），确保锁舌伸缩顺畅。
3. 先换电池再尝试，若仍卡住，联系售后（非**维修需谨慎，避免破坏保修）。

四、虚电或频繁掉电

症状：刚换电池几天就没电，或显示“电量低”提示。
原因：电池仓接触不良（弹簧氧化或松动）；锁具漏电（电路板短路）。
解决：

1. 取出电池，用棉签擦拭电池仓金属触点，重新安装（确保弹簧顶紧）。
2. 若频繁掉电，检查是否有地方短路（如指纹模块进水），干燥后仍无效需联系售后。

五、应急处理小技巧

• 忘记密码：用机械钥匙（提前藏好备用钥匙在门外隐蔽处）开锁，后续及时重置密码。
• 紧急情况：按住锁体底部“应急开锁孔”（需配合专用工具或钥匙），可强制开门。

三星SHP-P50整体稳定性不错，遇到故障先排查电源、指纹清洁、机械操作，多数问题能自己解决。如果多次尝试后仍无法恢复，建议联系专业维修人员，避免自行拆解破坏锁体结构哦！

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