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小天鹅24小时人工服务故障说明(今日更新)
近期部分地区小天鹅家电用户反馈,因系统升级导致部分智能家电(如洗衣机、冰箱、空调)出现远程控制失效、程序卡顿等问题。技术团队已紧急排查,目前问题集中在2023年及以后生产的部分物联网机型,故障原因为云端数据同步延迟。
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