A.O.史密斯壁挂炉出现E4故障代码怎么解决售后电话

时间：2025/12/3 22:23:42

A.O.史密斯壁挂炉出现E4故障代码怎么解决售后电话
服务热线电话：400-0005512

A.O.史密斯壁挂炉E4故障代码快速解决指南

一、故障原因解析

当A.O.史密斯壁挂炉显示E4故障代码时，通常意味着风机风压异常。这可能是由以下几种情况导致：

1. 风机或风压开关故障：风机叶片被灰尘卡住、电机老化或风压开关线路松动。
2. 烟道堵塞或安装不当：排烟管弯曲过度、被异物堵塞，或烟道出口逆风安装。
3. 风压管堵塞：风压传感器连接的PVC管内积灰、水汽凝结。

二、专业维修步骤

第一步：安全检查

维修小知识1：维修前务必关闭壁挂炉电源和燃气阀门，使用万用表检测线路是否带电，避免触电风险。

第二步：初步排查

1. 检查烟道：打开壁挂炉侧面检修盖，观察排烟管是否通畅，清除管内异物（如树叶、蜘蛛网）。
2. 检查风压开关：拆开机器外壳，找到风压开关连接线，用万用表测量电阻值（正常应为300-1000Ω），异常则需更换。

第三步：深度检修

1. 清洁风机：断电后取下风机滤网，用软毛刷清除灰尘；若风机叶片变形，需联系售后更换（切勿自行弯折叶片）。
2. 调整烟道角度：逆风环境下加装防风帽，确保排烟管出口与水平面夹角≤90°。

第四步：测试运行

维修小知识2：修复后先通电10分钟观察风压表，再开燃气阀点火，若故障灯熄灭且壁挂炉正常启动，即可恢复使用。

三、售后支持与预防建议

若自行检修无效，可拨打A.O.史密斯24小时售后热线：400-828-8988（工作日9:00-18:00）。工程师将携带专业检测设备上门服务。

保养小贴士：建议每半年清理一次风机和风压管，避免灰尘积聚。冬季长时间停用前，需将系统水排空并关闭燃气阀门。

维修小知识3：不同品牌壁挂炉E4代码含义可能不同，史密斯采用风压监测逻辑，而博世部分机型E4代表过热保护，切勿盲目套用解决方案。

遇到E4故障不必慌张，多数情况通过清洁或调整即可解决。及时联系**售后能有效避免二次损坏，保障冬季供暖安全。

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