火王24小时客服全国各售后受理中心(2025服务更新)

时间：2025/12/15 7:55:26

火王24小时客服全国各售后受理中心

火王服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

《火王常见故障速查与维修小知识》

一、点火系统故障

现象：松手熄火、点火无火花
原因：电池电量不足（占比70%）、点火针积碳或偏移、压电陶瓷老化
维修技巧：

• 更换同型号碱性电池（避免漏液腐蚀电路）；
• 用砂纸轻磨点火针放电端，调整与火盖间距至3-5mm；
• 若多次点火失败，检查电池仓是否生锈，可用棉签蘸酒精清洁触点。

二、燃烧异常故障

现象：火焰发黄、离焰、回火
原因：风门调节不当、喷嘴堵塞、热负荷不匹配
维修小知识：

• 风门调至火焰呈蓝色（空气比例合适），黄色火焰多因缺氧，可顺时针调风门增大进氧量；
• 长期使用后喷嘴易积灰堵塞，用细铁丝或专用通针疏通（需关闭气源）；
• 老旧灶具若频繁回火，可能是气源压力不足，需联系燃气公司检测。

三、熄火保护故障

现象：火焰意外熄灭后，灶具不自动关火
原因：热电偶老化、反馈针故障、电池接触不良
维修技巧：

• 关火后观察反馈针是否发红（需持续3-5秒），若不红则更换热电偶；
• 清洁反馈针表面油污，可用厨房纸巾蘸白醋擦拭；
• 检查微动开关（熄火保护关键部件），若卡住需拆解灶头修复。

四、节能与保养提示

• 定期维护：每季度清洁一次火盖（用牙刷蘸洗洁精刷洗气孔），避免堵塞导致红火；
• 安全检查：连接软管需每18个月更换，且长度不超过2米，卡箍必须拧紧；
• 应急处理：若出现漏气，立即关闭总阀，打开门窗通风，严禁开关电器或点火，联系专业人员维修。

小贴士：多数灶具故障可通过简单排查解决，若自行维修无效，建议联系品牌售后（保修期内免费检测），避免非专业拆解导致安全隐患。

火王24小时客服全国各售后受理中心

火王各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

火王24小时全国受理热线客服中心

专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、合肥、佛山、银川、宁波、黄石、苏州、绵阳、芜湖、马鞍山、宜昌、宿迁、长沙、株洲、等城市。

火王各售后全国24小时客服受理中心

火王全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

南宁、柳州、桂林、珠海、重庆、廊坊、滁州、咸宁、南昌、徐州、