志高热水器显示33故障代码的原因及排除方法售后电话

时间：2025/12/17 9:27:36

志高热水器显示33故障代码的原因及排除方法售后电话
服务热线电话：400-0005512

志高热水器显示33故障代码？别急，原因和解决办法都在这！

很多人不知道，热水器使用年限超过8年，内胆结垢严重时，不仅加热效率下降，还可能隐藏漏电风险。定期清洗内胆能延长使用寿命，这是基础但容易被忽略的保养技巧。

一、故障原因：33代码到底在“说”什么？

志高热水器显示 “33” 通常指向 “点火失败”或“点火检测故障”，常见场景包括：

1. 点火系统问题：脉冲点火器损坏、点火针积碳/偏移，导致点火时火花微弱或无法点燃燃气。
2. 燃气供应异常：燃气阀门未完全打开、燃气管堵塞，或燃气压力不足（尤其老旧小区可能因管道老化导致压力波动）。
3. 安全装置触发：部分机型有“意外熄火保护”，若燃烧时突然熄火（如风吹、气压不稳），30秒内未检测到火焰会触发代码。
4. 传感器故障：火焰传感器（离子探针）积灰或线路接触不良，无法正常识别火焰信号，误认为点火失败。

二、维修步骤：一步步排查，自己动手也能解决！

维修前务必关闭电源（拔掉插头），关闭燃气总阀！操作时用10%浓度的酒精棉花清洁灰尘，避免短路风险。

第一步：检查点火系统

• 观察点火针是否有烧黑痕迹，用干布擦拭点火针（避免沾水导致漏电）。若发现针体弯曲，用镊子轻轻掰正（注意绝缘层完整）。
• 打开油烟机，听点火时“呼呼”声：若无火花，测试电池仓（若用电池）是否没电（换同型号碱性电池）；若插电式，检查电源插座是否接触不良（可换插座试试）。

第二步：排查燃气供应

• 确认燃气表是否欠费，阀门是否在“开”位（手柄与管道平行为开）。
• 若怀疑管道堵塞，可尝试将热水器调至“强排”模式，若点火时燃气“滋滋”声变弱，可能是喷嘴堵塞，需联系售后用专用工具疏通（切勿自行拆解，燃气管道有压力）。

第三步：清理传感器

• 关闭电源后，打开热水器侧盖（注意保留螺丝），找到火焰传感器（通常是金属探针）。用小毛刷蘸酒精轻扫表面，去除油污和积灰，重新安装后开机测试。

若以上步骤无效，严禁继续强行点火！因点火失败可能导致燃气泄漏，需立即联系志高**售后。

三、志高热水器售后维修电话

遇到复杂故障（如主板损坏、内胆漏水），请拨打 400-887-8888（24小时服务热线），报出故障代码“33”和机器型号，工程师会指导你是否需要上门。
多数故障可通过“断电重启”“清理污垢”解决，但需先排除安全隐患。若频繁出现33代码，建议每年请师傅上门做“全机体检”，检查点火系统和传感器寿命。

日常使用时，每3个月清洗一次进风口滤网，每半年检查一次烟管是否松动（强排机型需确保废气排出顺畅），能大幅降低33代码等故障概率。

如果以上方法帮你解决了问题，别忘了分享给身边需要的朋友哦！家电维修安全第一，小故障自己动手，大问题交给专业售后~

（全文约780字，知识穿插在开头、步骤中及结尾，语言通俗）

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