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您好!目前因系统升级,部分地区智能家电远程操控功能出现延迟,影响故障自检数据同步。技术团队已启动预案,将通过后台数据修复优先解决核心功能异常,10分钟内可完成初步排查,如需上门服务,工程师将携带备用诊断设备快速响应。