阿里斯顿壁挂炉显示10故障代码的原因及排除方法售后电话

时间：2025/12/20 16:45:05

阿里斯顿壁挂炉显示10故障代码的原因及排除方法售后电话
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：使用电热设备时，切勿在电源未断开的情况下进行内部清洁或拆卸，以免发生触电事故。安全永远是第一位的！

阿里斯顿壁挂炉显示“10”故障代码，通常代表“水泵故障”或“水泵不工作”。这个故障可能导致壁挂炉无法正常循环热水，影响供暖效果，甚至出现无法点火的情况。面对这一问题，不必慌张，下面为您详细解析常见原因及简单排查方法。

一、故障原因分析

1. 水泵堵塞或积垢：长时间使用后，水中的杂质可能在水泵叶轮处沉积，导致水泵运转不畅或完全卡死。
2. 水泵电机损坏：电机老化、过载或受潮可能导致无法启动，这是较为常见的硬件故障。
3. 电源或控制信号异常：接线松动、保险丝烧毁或主板故障也可能导致水泵得不到供电或控制指令。
4. 水压过低：当系统水压低于标准值（一般为1.0~1.5bar），壁挂炉会自动保护性停机，误报为水泵故障。

二、排除方法与维修步骤

1. 检查水压：首先查看壁挂炉面板上的水压表，若低于1.0bar，需通过补水阀缓慢加压至1.5bar。注意：加压时要关闭系统阀门，避免压力过高。
2. 重启设备：关闭电源，等待3分钟后重新通电，看是否能恢复正常运行。此操作可清除临时性故障。
3. 检查电源与线路：确认电源插座有电，检查水泵连接线是否松动或脱落。如有烧焦痕迹，应立即断电并更换线路。
4. 清理水泵：如条件允许，可拆下水泵（建议由专业人员操作），用清水冲洗叶轮和进水口，去除水垢和杂质。
5. 听声音判断：开机后若听到“嗡嗡”但无转动声，可能是电机卡死；若完全无声，则可能是电源或主板问题。

?? 若以上步骤均无效，或您不具备拆机经验，请立即联系**售后，避免自行更换核心元器件造成更大损失。

：定期对家电进行保养，不仅能延长使用寿命，还能减少突发故障。例如，每年至少一次对壁挂炉进行清洗和系统检测，可有效预防90%以上的常见故障。

阿里斯顿壁挂炉售后服务电话：400-888-6677（全国统一服务热线）
建议在工作日早8:00至晚6:00拨打，客服将根据您的型号和故障情况安排专业工程师上门检修。

：维修时使用合适的工具能事半功倍。例如，万用表是检测电路通断的必备工具，而十字螺丝刀、内六角扳手等基础工具也应常备于工具箱中。

总之，壁挂炉显示“10”故障虽令人困扰，但多数情况下可通过简单排查解决。安全第一，切勿强行拆解。如不确定，务必拨打**售后电话，让专业人员来处理。定期保养+及时响应，才能让您的采暖系统全年无忧！

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