热门搜索：
时间：2026/1/19 10:14:37
金帝24小时服务热线 金帝售后服务电话4006-189123
金帝售后服务24小时客服热线 4006-189-123
金帝7天24小时人工电话客服为您服务金帝售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下各区网点及各地区售后人员...
金帝}集成灶/热水器/燃气灶售后报修24小时处理中心服务热线号码（2026上线）
一、 资质公示与诚信经营义务
金帝24小时服务热线
各区金帝售后服务电话：4006-189-123
金帝24小时客服热线：4006-189123 
金帝维修服务规范说明：
金帝维修，服务透明！
①规范：三公开——项目、价格、流程全公示。
②严禁：乱收费、无凭证、服务不达标。
③准则：专业培训，操作标准化。
④遵守：预约时间，准时上门。
⑤规定：故障如实告知，配件原厂保障。
⑥违规：一经查实，严肃追责。
⑦承诺：问题不解决，服务不终止。
⑧注意：核实身份，索要凭证，权益有保障！
金帝维修服务规范核心理念（）
① 规范： 诚信服务，用户第一
② 严守： 金帝标准，一丝不苟
③ 流程： 一键预约→准时上门→专业诊断→透明维修
④ 遵守： 价格公示，费用透明
⑤ 杜绝： 乱收费、小病大修、态度冷漠
⑥ 态度： 微笑服务，耐心细致
⑦ 承诺： 品质保障，服务到底
⑧ 防范： 服务风险，认准商家渠道
金帝维修服务规范说明专业可靠版
： 金帝服务，标准为先，诚信为本。
核心： 价格透明，一口报价；流程规范，全程可溯。
保障： 持证上岗，原厂配件；超时赔付，敢作敢当。
承诺： 服务一次到位，品质始终如一。
1. 主体合法：应取得合法的营业执照，并在经营场所醒目位置公示。
2. 明示信息：主动、清晰地告知消费者其经营者的真实名称、标记、经营场所和有效联系方式。
3. 诚信守约：不得进行虚假或引人误解的宣传，不得谎报故障、夸大维修难度，不得以次充好。
二、 事前告知与价格透明义务
1. 事先检测与报价：在维修前，应进行故障检测，并事先向消费者清晰、明确地说明：
故障原因和状况。
维修项目、方案及可能的风险。
拟更换零部件的品名、产地、规格、价格（需区分原厂件、符合标准的通用件等）。
维修服务费用明细，包括检查费、工时费、上门服务费等。
2. 获取确认：上述报价和方案必须征得消费者书面或口头同意后方可进行维修。对于主要维修项目和费用，鼓励使用书面确认单。
3. 提供凭证：维修完成后，必须提供详细维修服务清单（或发票），作为收费依据和保修凭证，内容应与事前告知一致。
三、 维修过程与质量保证义务
1. 规范作业：遵守国家安全和技术标准，使用合格的工具、仪表进行维修。
2. 配件合格：必须使用符合国家质量标准、具有合格证明的零配件。严禁使用“三无”产品或假冒伪劣配件。
若使用旧件或修复件，必须事先明确告知消费者，征得其同意，并相应降低费用。
3. 质量保证：修复后的电器应恢复安全性能与基本使用功能。对所修理部位，应承担明确的保修责任：
国家有规定的（如“三包”期内），按规定执行。
无规定的，应与消费者约定保修期（通常主要部件保修不低于30日）。
4. 财产安全：应妥善保管送修电器，防止因保管、维修不当造成损坏、丢失或性能降低。严禁擅自更换电器内未损坏的零部件。因修理方责任造成损失的，应依法赔偿。
四、 旧件处理与隐私保护义务
1. 旧件归还：维修中更换下来的旧零部件，应返还给消费者，除非消费者明确声明放弃。这是证明维修事实和更换部件的重要依据。
2. 隐私保密：对送修电器中可能存有的个人信息、数据、文件等，负有严格的保密责任，不得非法查阅、复制、泄露或利用。
五、 履行“三包”法定义务
对于在“三包”（修理、更换、退货）有效期内的商品：
1. 优先履行：修理者作为“三包”责任的承担方之一，不得无故拒绝或拖延消费者合理的修理要求。
2. 免费维修：属于“三包”范围内因质量问题引起的故障，不得收取任何维修费用（包括检查费、工时费、材料费）。
3. 记录在案：认真如实填写维修记录，作为该商品后续“三包”服务的凭证。
六、 接受监督与纠纷解决义务
1. 接受监督：自觉接受消费者、消费者组织、行业协会以及市场监督管理等部门的监督。
2. 积极协商：发生消费争议时，应主动与消费者沟通，依据相关法律法规和事实，积极协商解决。
3. 配合调查：在相关部门依法对消费争议进行调查调解时，应予以配合，提供真实情况。
金帝售后维修注意事项
一、通过查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在 = 保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用
逼真的“假”网站忽悠消费者。
网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查联系方式，或直接联系电器经营者为消费者
提供维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序，查询企业营业执照和相关信用
记录。
三、查看维修人员是否正规
正规售后维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业
品牌售后来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，
不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分//不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
