格力热水器显示16故障代码是哪里坏了客服电话

时间：2026/1/21 19:54:42

格力热水器显示16故障代码是哪里坏了客服电话
服务热线电话：400-0005512

格力热水器显示“16”故障代码，是许多用户在使用过程中可能遇到的常见问题。别急，这通常意味着热水器出现了水温传感器异常或电路连接问题。今天我们就来详细分析原因，并提供简单可行的维修步骤，帮助你快速排查和解决。

小知识（安全类）：
在进行任何家电维修前，务必先断开电源并关闭进水阀门，这是防止触电和漏水事故的关键一步。即使是简单的故障排查，也请把安全放在第一位。

一、故障原因解析

“16”故障代码在格力热水器中通常代表“水温传感器故障”或“传感器信号异常”。可能的原因包括：

1. 水温传感器老化或损坏；
2. 传感器与主板之间的接线松动或接触不良；
3. 主板内部通信模块出现故障；
4. 热水器长期未清洗，水垢堆积影响传感器读数。

二、维修步骤（建议非专业人员谨慎操作）

第一步：断电断水
首先，关闭热水器总电源和进水阀，确保操作安全。

第二步：检查传感器连接
打开热水器后盖（需拆卸外壳），找到位于加热棒附近的水温传感器。检查其插头是否松动或氧化。用干净布轻轻擦拭接口，重新插紧。

第三步：测试传感器电阻值
使用万用表测量传感器两端电阻。正常情况下，常温下电阻应在10-15千欧左右。若数值偏差过大或显示无穷大，则说明传感器已损坏，需更换。

第四步：检查主板与线路
查看从传感器到主板的线路是否有破损、断裂或烧焦痕迹。若有，需修复或更换对应线路。

第五步：重启设备
完成以上步骤后，重新接通电源和水源，启动热水器，观察是否还显示“16”代码。

小知识（工具类）：
使用万用表检测电路时，选择合适的档位非常重要。测电阻时应选用“Ω”档，避免误用电压档造成读数错误或仪表损坏。

如果上述操作后故障依旧，很可能是主板故障，建议联系专业维修人员处理。

三、何时需要找专业维修？

当您发现：

• 更换传感器后仍报错；
• 电路板有明显烧焦味或黑斑；
• 无法自行拆机或缺乏工具；

此时应拨打**客服电话：400-836-5315（格力全国服务热线），由专业工程师上门检修。

小知识（保养类）：
建议每年对热水器进行一次深度清洗，清除内胆水垢，不仅能延长使用寿命，还能提升加热效率，减少传感器因结垢导致的误报。

总结

格力热水器显示“16”故障代码，多数情况源于水温传感器问题，通过断电检查、清洁接口、更换传感器等步骤可有效解决。但切记：安全第一，不熟悉的维修请交由专业人士处理。定期保养，让家电更耐用，生活更安心。

如遇复杂故障，记得及时拨打格力**客服电话，获得专业支持。

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