志高热水器打不着火是哪里坏了售后电话
时间：2026/1/23 9:07:17
志高热水器打不着火是哪里坏了售后电话
服务热线电话：400-0005512
志高热水器打不着火？别急，先看这篇排查指南
家电维修前一定要先断电！即便是看似安全的"待机状态"，电容残留电压也可能导致触电风险，维修前记得关闭总电源并确认无电。
一、常见打不着火故障原因分析
- 点火系统问题：脉冲点火器损坏（表现为无火花或火花弱）、点火针积碳或错位、电池没电（需先检查是否通电）。
- 燃气供应异常：燃气阀门未开、气管堵塞、燃气压力不足或熄火保护装置误动作。
- 热交换器堵塞：长期使用导致水垢堆积，影响热效率和点火稳定性。
二、分步骤排查与维修（附售后电话：400-XXX-XXXX）
第一步：基础检查（5分钟快速排查）
- 确认电源与燃气：检查插座是否通电、燃气表是否欠费、电池是否漏液（若为电池款）。
- 清理点火针：关闭电源后，用干布擦拭点火针，清除油污或积碳，调整针间距（约3-5mm）。
- 测试电池：更换同型号碱性电池（避免混用不同容量电池），按压点火按钮听有无"咔哒"声。
点火器保养小技巧：每半年用干毛刷清理点火针和感应针周围的灰尘，可延长使用寿命。
第二步：进阶故障处理
- 脉冲点火器维修：若点火时有火花但无法点燃，可能是点火器损坏。需专业人员检测（对应售后电话：400-XXX-XXXX），更换前需确认型号匹配。
- 燃气阀门与管道：关闭总阀后，用肥皂水涂抹接口处，观察是否冒泡。若有漏气切勿自行修理，立即联系燃气公司。
- 热交换器水垢处理：联系维修人员使用专用除垢剂冲洗，避免强行拆解导致漏水。
三、安全注意事项与预防建议
- 维修后测试：点火时保持门窗通风，若连续三次点火失败，立即停止操作并联系售后。
- 定期保养：每年请专业人员检查一次点火系统和热交换器，尤其北方水质硬地区更需关注除垢。
- 紧急情况：若闻到燃气味，立即开窗通风，关闭阀门，禁止开关电器，到安全处拨打400-XXX-XXXX。
热水器使用年限超过8年建议强制更换，老旧机器内部元件老化可能引发漏电或火灾隐患。
总结
志高热水器打不着火多为点火系统或燃气供应问题，通过基础排查可解决70%以上故障。若自行操作有难度，建议直接联系**售后400-XXX-XXXX，专业工程师将提供免费检测服务。记住：安全永远第一，维修时务必断电关气！
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