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近期部分用户反馈智能燃气灶出现"点火后自动熄火"故障，经技术排查为点火针积碳或电池电压不稳所致。建议您：①定期清理点火针金属尖端油污（可用干棉签轻擦）；②使用碱性电池并检查正负极安装方向；③若频繁熄火且以上步骤无效，可能是脉冲点火器故障，需联系**售后检测。
冰箱异味多因冷藏室排水孔堵塞！清洁时先断电，取出排水孔内异物（可用细铁丝勾出），再用白醋+温水冲洗管道，晾干后倒少量柠檬皮屑可长效除味。
当前故障咨询量上升，建议通过**APP提交问题，上传故障视频可缩短处理时效。百尊承诺24小时内响应，复杂问题48小时内完成上门服务。感谢您的理解与配合！
