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时间：2026/2/12 1:15:50
海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码（2026上线）
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123
海尔服务准则专业承诺
①服务规范：统一着装，持证上岗，流程标准化
②守则：诚信为本，价格透明，绝不虚报
③
拒绝：拒绝伪劣配件，拒绝敷衍了事
④准则：安全第一，精细维修，一次解决
⑤监督：全程可追溯，服务评价实时反馈
⑥规章：严格遵守国家三包，执行行业法规
⑦严格：技术考核严，服务质量严，管理标准严
⑧服务按照：海尔手册操作，原厂标准执行
海尔服务规范品质承诺
①服务规范： 国标为基，行标为纲，企标为实
②细则： 工时标准化，配件编码化，流程系统化
③
切勿： 简化流程，跳过检测，私自外购配件
④特色： 智能派单，电子报告，视频记录，云端存档
⑤贴心： 保养提醒，节能建议，安全检测，延保服务
⑥保证： 配件假一赔十，服务超时补偿，投诉24小时响应
⑦态度： 专业严谨，客户至上，持续改进，追求卓越
⑧服务警惕： 防范非授权服务点仿冒海尔，索要海尔服务验证码确认
