格兰仕热水器显示14故障代码是什么原因售后电话

时间：2026/2/15 22:36:50

格兰仕热水器显示14故障代码是什么原因售后电话
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格兰仕热水器显示14故障代码怎么办？原因+维修步骤+售后电话（附家电维修小知识）

一、故障原因：为何显示14？

当格兰仕热水器屏幕亮起“14”代码时，最常见原因是水箱超温保护。这种情况多发生在以下场景：

1. 温控器失灵：温度传感器或控制主板故障，误判水温过高
2. 加热管结垢堵塞：长期使用后水垢堆积，导致加热效率下降，水温持续攀升
3. 进水不足：水压低或进水管路堵塞，水流循环不畅引发局部过热

?? 维修小知识1：定期清洗水箱是延长热水器寿命的关键！电热水器每2-3年需深度清洗内胆，燃气热水器则建议每年检查热交换器，水垢不仅影响加热效率，还可能导致电路短路。

二、分步维修指南（附安全注意事项）

1. 断电安全操作

立即切断电源！ 用绝缘螺丝刀打开电源开关，确保热水器完全断电后再操作，避免触电风险。
维修小知识2：使用万用表检测电压前，务必确认表针归零且选择正确量程。检测加热管电阻时，需先断开加热电路，防止电流击穿仪表。

2. 排查水箱温度传感器

• 打开热水器侧盖，找到顶部的温度传感器（通常为黑色细线连接的金属探头）
• 用万用表欧姆档测量传感器阻值，正常应在10-20kΩ之间（参考说明书参数）
• 若阻值异常或无变化，直接更换同型号传感器（注意：更换前需再次确认断电！）

3. 清理水垢与堵塞物

• 关闭进水阀门，排空水箱内余水
• 拆开进出水管，用柠檬酸溶液浸泡1-2小时溶解水垢
• 检查安全阀（红色小阀门）是否堵塞，可用细铁丝疏通泄压孔

维修小知识3：维修工具选择需注意绝缘性！处理带电部件时，必须使用带橡胶防滑柄的绝缘螺丝刀，避免金属部件接触带电体。

4. 温控器与主板检测

• 若上述步骤无效，检查主板上的温控继电器是否粘连
• 轻轻按压继电器触点，若恢复正常则需更换继电器
• 建议联系专业售后时，提前记录主板型号（通常贴于控制板侧面）

三、售后支持与注意事项

格兰仕**售后电话：400-830-0333（24小时服务热线）
?? 注意：若自行维修未解决问题，切勿强行开机！高温可能导致水箱破裂，需由持证维修人员上门检测。

四、故障预防建议

1. 热水器上方避免堆放杂物，确保散热空间
2. 定期使用除垢剂（按说明书比例添加）
3. 水质偏硬地区建议加装前置过滤器
4. 冬季气温低于0℃时，提前开启防冻模式

总结：显示14代码多数是“水垢+传感器故障”的组合问题，简单清理与检测后多可解决。若自行操作有难度，立即联系售后，既安全又能避免二次损坏！

（全文约780字）

维修原则：先排查简单故障（如电源、进水），再逐步深入硬件检测。遇到不确定的电路问题，务必以断电操作和专业检测为主，安全永远是第一位！

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