八喜全国推出24小时各售后受理客服中心(2026更新)

时间：2026/2/21 18:57:27

八喜全国推出24小时各售后受理客服中心

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八喜壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败/频繁熄火

故障表现：开机后无火焰或点火后几秒内熄灭。
原因分析：

1. 燃气压力不足（可能是燃气阀门未完全打开或管道堵塞）；
2. 点火针积碳或位置偏移（需清洁或调整）；
3. 温控器故障（建议检查传感器线路）。

维修小知识：点火前可短暂关闭燃气总阀再开启，排除管道残留空气。点火针与火盖间距建议保持3-5mm，过近易熄火，过远则点火困难。

二、水温不达标或忽冷忽热

故障表现：出水温度无法达到设定值，或温度波动大。
原因分析：

1. 热交换器结垢严重（长期使用硬水易导致，需定期清洗）；
2. 水泵叶轮卡滞（异物缠绕或轴承磨损，建议检查过滤器）；
3. 燃气阀阀芯磨损（需专业人员更换阀门组件）。

维修小知识：硬水地区建议每年使用除垢剂冲洗热交换器，过滤器需每季度清理一次，避免杂质堵塞。

三、显示故障代码E1/E2（以八喜常见代码为例）

故障代码E1：点火失败（需重点检查点火系统，清洁点火针并调整位置）；
故障代码E2：风压故障（烟道堵塞或风机损坏，先检查烟道是否有异物，再排查风机线路）。

维修小知识：壁挂炉烟道需定期检查密封性，避免倒风或废气倒灌，可在烟道出口加装防风帽。

四、冬季供暖不足或不热

原因：

1. 系统内有空气（需手动排气，打开集气阀或放气阀）；
2. 分集水器阀门未完全打开（检查各环路阀门是否处于全开状态）；
3. 循环泵功率不足（老旧系统可升级泵体，建议选择与管径匹配的型号）。

维修小知识：供暖前建议对系统进行全面排气，排气阀可安装在集分水器最高点，确保热水循环顺畅。

温馨提示：复杂故障（如主板问题、换热器破裂）建议联系**售后，避免自行拆解导致保修失效。日常使用中保持设备周围通风干燥，定期检查烟道和燃气管道密封性，可有效延长使用寿命。

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八喜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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