凯姆壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心(2026服务更新)

时间：2026/2/22 5:25:43

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凯姆壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障

表现：开机后无点火声，显示屏报错代码。
原因：点火针积碳、燃气阀故障或风压开关损坏。
处理：

1. 关闭电源后，用砂纸轻磨点火针去除积碳；
2. 检查燃气管道是否堵塞，可尝试调节燃气阀压力；
3. 风压开关故障需专业人员更换。
   维修贴士：冬季燃气管道易冻堵，建议提前用保温棉包裹管道，防止结冰。

二、加热效率低

表现：水温上升缓慢，能耗增加。
原因：热交换器结垢、循环泵堵塞或温控探头故障。
处理：

1. 每年清洗热交换器，可用柠檬酸溶液除垢；
2. 检查循环泵滤网是否被杂质堵塞，定期清理；
3. 更换老化温控探头（一般寿命5-8年）。
   小知识：壁挂炉使用3年后建议请师傅做系统检测，避免因小故障导致能耗浪费。

三、频繁熄火

表现：运行中突然熄火，代码闪烁。
原因：燃气压力不足、火焰传感器脏污或比例阀故障。
处理：

1. 联系燃气公司检测压力，必要时安装稳压阀；
2. 断电后清洁火焰传感器，可用酒精擦拭；
3. 比例阀故障需专业更换，非专业人员切勿拆解。
   安全提示：熄火后切勿频繁重启，应等待10分钟再操作，防止燃气泄漏。

四、漏水问题

表现：炉体底部渗水或连接管漏水。
原因：密封圈老化、管道接口松动或换热器破裂。
处理：

1. 检查各接口是否拧紧，更换老化密封圈；
2. 若漏水严重，暂停使用并联系售后，避免冻裂管道。
   实用技巧：日常可在阀门处涂抹少量凡士林，减少生锈和渗漏风险。

总结：壁挂炉需定期保养（建议每年1次），发现故障切勿自行拆解，联系专业维修人员更安全。注意保持进出风口通畅，避免灰尘堆积影响散热效率。

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