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时间：2026/2/23 1:16:07
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近期受理故障中，集中出现三类典型问题：1. 制冷/制热异常：占比32%，多因滤网堵塞、外机散热片积灰或氟利昂泄漏导致，建议定期清洁滤网（每两周一次），外机需避开杂物遮挡；2. 噪音异响：18%用户反馈内机异响，常为导风板松动或风机轴承缺油，停机断电后可轻推导风板复位，轴承异响建议联系专业人员添加润滑油；3. 遥控器失灵：占比15%，多为电池接触不良或红外接收窗脏污，可更换电池并清洁接收窗。
