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2023年10月27日,皇冠燃气灶客服中心接到多类用户反馈。其中,熄火故障占比30%,多因电池电量不足或火盖堵塞,建议定期检查电池仓及清理火孔;点火失败问题主要集中在老式机型,多为点火针积碳,可用棉签蘸酒精轻擦针体即可排除。

  1. 定期清洁:每月用温水冲洗火盖与分火器,避免油污堵塞气源;
  2. 风门调节:火焰发黄时,微调旋钮处风门铁片,增强空气流通;
  3. 安全提示:使用后及时关闭气源总阀,灶面温度过高时切勿用冷水直接泼洒。

今日新增2起点火器短路案例,多因潮湿环境导致线路老化,建议雨季加装防水罩。温馨提示:如遇火焰异常或漏气,优先关闭气源并保持通风,勿自行拆解,专业人员将尽快响应。

皇冠燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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