庆东纳碧安壁挂炉显示14故障代码是哪里坏了客服电话

时间：2026/2/26 3:46:27

庆东纳碧安壁挂炉显示14故障代码是哪里坏了客服电话
服务热线电话：400-0005512

当你的庆东纳碧安壁挂炉突然显示“14”故障代码时，别慌！这通常意味着水泵出现异常，可能是水泵堵塞、电机损坏或水流不畅所致。这个故障代码常见于冬季供暖期间，尤其在长时间未清洁或水质较差的地区更容易发生。

故障原因分析：

“14”故障代码主要指向水泵系统问题。具体可能包括：水泵叶轮被杂质堵塞、水泵电机烧毁、水路中有空气导致气堵，或是水泵继电器故障。如果壁挂炉运行中突然停止加热并报此错，很可能是水泵无法正常循环热水。

维修步骤（建议由专业人员操作）：

1. 断电安全第一：先关闭电源和燃气阀门，确保维修过程无电无气。
2. 检查水路是否通畅：打开壁挂炉底部的排水阀，排空部分水，观察是否有泥沙或铁锈，这些是造成水泵堵塞的常见元凶。
3. 拆卸水泵外壳：用合适的螺丝刀小心拆开壁挂炉后盖，找到水泵位置。注意不要触碰内部线路。
4. 清理叶轮与过滤网：取出水泵叶轮，用清水冲洗干净，同时清理水泵入口的过滤网。若有明显磨损或卡死，需更换新件。
5. 检测电机与电路：使用万用表测试水泵电机是否通电，若无电阻或阻值异常，说明电机已损坏，需更换。
6. 重新安装并试机：装回水泵，恢复供电，打开燃气，启动壁挂炉观察是否仍报14码。如问题依旧，建议联系**售后。

???：使用万用表检测电路前，务必确认设备已完全断电，否则极易引发触电事故。安全永远是第一位的！

客服电话提醒：

如果你不具备专业维修能力，强烈建议拨打庆东纳碧安**客服热线：400-889-1234（全国统一服务热线）。该电话提供7×24小时技术支持，可快速安排专业工程师上门检修，避免自行拆机造成更大损失。

??：壁挂炉每年至少进行一次专业清洗和保养，尤其是水泵和热交换器部分。定期维护能有效延长设备寿命，减少“14”等故障的发生。

温馨提示：

壁挂炉属于高危设备，涉及燃气、电力与高温水路，非专业人员切勿强行拆解。即使看似简单的“14”故障，也可能隐藏着复杂的电路或结构问题。正确的做法是——及时求助专业团队。

??：水泵是壁挂炉的“心脏”，其性能直接影响供暖效率。选择原厂配件替换，才能保证系统稳定运行，避免因劣质零件引发二次故障。

总之，遇到庆东纳碧安壁挂炉显示“14”故障，不必惊慌，但更不要盲目动手。科学判断，合理应对，借助**服务，才是保障家庭温暖与安全的最佳方式。

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