志高热水器打不着火是哪里坏了售后电话

时间：2026/2/26 16:39:17

志高热水器打不着火是哪里坏了售后电话
服务热线电话：400-0005512

志高热水器打不着火？别急，先排查这5个原因！

维修前一定要先切断电源和燃气，避免触电或燃气泄漏，这是所有家电维修的安全红线！

一、常见故障原因分析

1. 点火器故障：脉冲点火器受潮或内部电路损坏，导致无法发出火花。
2. 燃气阀门未开足：燃气旋钮未完全打开，或阀门内部堵塞，燃气流量不足。
3. 电池没电：使用干电池的热水器（如老式机型），电池电压不足会导致点火失败。
4. 热交换器堵塞：长期使用后水垢堆积，影响热效率，甚至导致点火针距离异常。
5. 风压开关损坏：强排式热水器的风压开关故障，会触发机器保护不点火。

二、分步维修指南

用打火机靠近点火针可测试火花强度，若火花微弱或无声，基本可判断点火器或电池问题。

第一步：检查电源与燃气

• 确认电源插座通电，燃气表是否有气（可听阀门出气声）。
• 旋钮完全旋开至点火位置，观察是否有“哒哒”点火声。

第二步：排查点火器与电池

• 打开电池仓，更换同型号新电池（推荐碱性电池，避免漏液）。
• 若仍无火花，拆开机身侧盖，用万用表检测点火器电压（正常应为220V）。

第三步：清理点火针与燃气阀

• 关闭总阀后，用干布擦拭点火针表面（若有油污或水垢）。
• 顺时针旋转燃气旋钮至最大，观察出气是否顺畅，若有堵塞可尝试用细铁丝疏通阀口。

定期清理热水器周围杂物，避免灰尘堵塞进风口，尤其强排式机型需保持烟道畅通。

第四步：检测风压开关（强排机型）

• 打开热水器侧面面板，找到风压开关（通常为塑料小方块，连接两根细管）。
• 用手按压开关膜片，若机器正常点火，可能是膜片老化，需更换风压开关。

第五步：专业检修提示

若以上步骤无效，可能是热交换器结垢或点火针距离偏移（需调整至3-5mm间隙）。此时建议联系志高热水器全国统一售后电话：400-XXX-XXXX，由专业人员上门检测主板、传感器等核心部件。

三、预防与保养建议

1. 每半年清理一次进风口滤网，每年请师傅上门清洗热交换器。
2. 长期不用时关闭燃气阀门，避免电池漏液损坏电路。
3. 优先选择带“水气双调”功能的机型，减少点火故障概率。

热水器使用年限超8年建议更换新机，老旧机型线路老化风险高，安全隐患大！

如果自行排查后仍无法解决，别犹豫，及时拨打售后电话才是最稳妥的选择。希望以上方法能帮您快速解决问题，安全使用热水器哦！

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