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时间：2026/2/28 8:07:48

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格力用户客服服务中心实时资讯汇总（今日）

今日监测到多类格力家电咨询案例，主要集中在空调、洗衣机、冰箱三大品类：

1. 空调类：部分地区高温天气下，空调频繁出现“E1”故障码，多因室外机散热不良或电容老化导致。建议定期清理外机格栅杂物，保持通风良好；滤网每两周清洗一次，避免灰尘堵塞影响制冷效率。
2. 洗衣机类：“不脱水”问题占比提升，多因排水阀故障或门锁接触不良。日常使用中需避免超量洗涤，排水前确认排水管无弯折；脱水异常时可检查衣物是否偏心，停机后重新调整平衡。
3. 冰箱类：压缩机异响故障多为缺氟或冷凝器积灰。用户可观察制冷效果，若制冷变差且压缩机噪音增大，需联系专业人员检修；冷藏室定期除霜（建议温度高于-5℃时操作），避免冷凝水结冰影响散热。

温馨提示：格力家电均支持全国联保，故障排查建议优先通过**渠道登记，维修工程师将携带原厂配件上门服务，确保维修质量。

格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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