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今日美菱售后中心共受理家电故障咨询237起,其中冰箱类占比42%(主要为压缩机异响、制冷不均问题),洗衣机类35%(多为排水阀堵塞、电机异响报修),空调类23%(集中在滤网堵塞导致的制冷效率下降)。工程师团队已响应198起,平均处理时长45分钟,维修完成率达92%。