A.O.史密斯壁挂炉出现显示E1故障代码是哪里坏了售后电话

时间：2026/1/19 19:56:22

A.O.史密斯壁挂炉出现显示E1故障代码是哪里坏了售后电话
服务热线电话：400-0005512

A.O.史密斯壁挂炉E1故障代码解析与售后维修指南

家电维修小知识1： 维修家电前务必先断开电源，即使是看似安全的操作也可能因静电或线路老化引发触电风险。

一、E1故障代码是什么原因？

当A.O.史密斯壁挂炉显示E1时，通常表示点火失败或点火故障。可能原因包括：

1. 点火针问题：长期积碳、位置偏移或针体断裂，导致火花无法点燃燃气
2. 燃气供应异常：燃气阀门未打开、管道堵塞或气压不足
3. 温控器故障：传感器检测温度异常，触发保护机制
4. 风压开关失效：烟道堵塞或风机故障，导致燃烧不充分

二、维修步骤（附实操要点）

家电维修小知识2： 使用万用表检测电路前，先确认挡位正确并放电，避免损坏精密元器件。

第一步：初步检查（10分钟）

1. 检查燃气表是否正常供气，打开厨房其他燃气设备测试
2. 查看风机是否运转，若完全无动静可能是电源问题
3. 观察点火针是否有明显积碳，可用干布轻轻擦拭（断电操作！）

第二步：关键部件检测（20分钟）

1. 点火系统：用打火机模拟点火，若仍无火花，可能是点火变压器损坏
2. 风压开关：按压烟道口风压测试按钮，若机器启动说明开关需清洁
3. 燃气阀：关闭电源后，手动旋转燃气旋钮，听阀门开关声音是否正常

第三步：专业售后介入（紧急情况）

若自行排查无果，建议立即拨打A.O.史密斯**售后电话：400-828-8988，说明E1故障时需提供：

• 购买凭证（便于查询保修）
• 故障发生时间及现象描述
• 机器完整型号（通常标注在机身左侧铭牌）

家电维修小知识3： 壁挂炉建议每年请专业人员进行一次全系统清洁，重点清理热交换器和燃烧器，延长使用寿命。

三、预防与安全提示

1. 定期检查烟道是否有鸟窝或异物堵塞
2. 冬季长时间不使用时，需排空系统内积水并关闭总阀
3. 若频繁出现E1故障，可能是元器件老化，建议联系售后更换点火模块

结语：壁挂炉E1故障虽常见，但涉及燃气安全，非专业人士切勿拆解。选择原厂售后能最大程度保障维修质量，避免二次损坏。记住，安全永远是家电维修的第一准则！

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